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 行业动态     |      2020-01-14 11:02

  外贸公司筹备工作计划书 一、职能部门设置及人员安排 共设业务、设计、QC三个职能部门来开展工作,具体职责如下: 1、业务:负责客户开发和客户维护。 2、设计:负责产品开发、画册制作及为客户提供设计服务。 3、QC:负责寻找面辅材料、跟踪样品和订单进度并控制质量。◇▲=○▼=△▲ 二、◇•■★▼业务人员能力要求及运作思路 从“服装外贸业务”的三层含义来解读业务人员能力要求及经营理想,并作为业务人员的选用标准及培训指导。 第一层:“服装”,业务人员应熟悉的服装知识 1、面辅材料的概念和类别。极速pk10 2、服装的分类及部位名称。 3、服装的工艺及生产流程。 4、服装理单。 第二层:“外贸”,业务人员应掌握的外贸技能 1、服装英语及商务信函操作。 2、基础外贸单证知识和运用。 3、外贸客户的开发和维护能力。 4、外贸样品和订单的操作。 第三层:“业务”,业务人员应具备的业务素质 1、从事业务的前提:具备信心、耐心和恒心,因为外贸业务开发的周期长、●见效慢。 2、操作业务的要求:具备应变和沟通能力,读出客户的潜台词,做出相应的决策,★△◁◁▽▼说服客户。 3、强调业务的结果:业务是一个只看结果不看过程的职业,因此,外贸业务必须以订单为唯一目的。 4、掌握业务的技巧:客户有很多的选择,◆●△▼●想引起客户的注意,必须确立自己的竞争优势。 三、•●△业务职责及具体实施方案 1、确立竞争优势 第一、了解业内行情,•☆■▲寻找竞争对手,并作为学习榜样,正确分析对手和自己,确立竞争优势,制定营销策略。 第二、服装外贸竞争集中体现在价格、品质和交期三个方面,在与客户的沟通中要把握住客户的要求,根据客户的价值灵活调整。 第三、讲究操作的规范性和专业性,加强服务态度,既要客户认可公司,又要客户认可个人,增强与客户的情感沟通。 第四、初期竞争优势将明确体现在庞大的产品图库和强大的设计能力,给客户最多最好的产品选择和最快最好的设计服务。 2、初期筹备工作 第一、组建整合产品图库:按类别搜集整理产品图片,包含产品编号、面料及描述等信息。 第二、▲●制作产品目录:将多个同类或不同类的产品图片做成单页画册。 第三、制作公司介绍:简要文字说明和厂房、设备的图片资料的浓缩整合。 第四、制作工厂档案:介绍公司职能部门、机器设备、主要产品和客户、○▲详细联系信息等。 第五、撰写开发信函:根据掌握的客户信息,撰写多种格式和内容的开发信函范本。 3、★◇▽▼•客户开发工作 第一、主动开发方式:搜集买家资料,整理买家名录,定期发送开发信函。 第二、商务平台方式:分析客户询盘的有效性与真实性,回复询盘,提供服务。 4、▲●…△客户维护工作 第一、有效客户的编号、存档和管理; 第二、通过发目录、贺卡、☆△◆▲■展会邀请函等定期联系客户; 第三、样品安排:成衣样品、面料样品等安排,做好进度跟踪和质量控制工作,切记只有合格的样品才能寄出。 第四、订单操作 四、初期具体工作内容 1、整合现有资源:样展室样品的布置和整理、现有产品图片的整合。 2、整理客户开发素材:包括产品图库、产品目录、公司介绍、工厂档案、开发信函、买家资料等。 3、制定管理规范文件:包括产品和客户资料的编号规范和管理规范、运作流程规范等。 4、搜集业内行情,制定营销策略:通过外贸商务平台,了解同行的产品信息,分析同行的操作模式,做出总结。★▽…◇